Política de reembolso

Flor de Lótus Brand

Política de Troca e Devolução

Transparência e cuidado em cada etapa da sua compra

Última atualização: maio de 2026

Na Flor de Lótus Brand, queremos que você fique completamente satisfeita com cada peça. Caso precise realizar uma troca ou devolução, estamos aqui para ajudar com todo o cuidado e atenção que você merece.

Trocas

✔ Prazo de 7 dias corridos após o recebimento (online) ou após a compra (loja física).

✔ A peça deve estar sem uso.

✔ Com etiqueta original.

✔ Sem odores ou marcas.

♡ Troca por outro tamanho, outro produto ou vale-compra.

Devolução e Reembolso (online)

✔ Prazo de 7 dias corridos após o recebimento.

✔ Direito de arrependimento, garantido por lei (CDC, Art. 49).

✔ A peça deve estar sem uso, intacta e com etiqueta.

O frete da devolução e reembolso será custeado pela loja em casos de defeitos de fábrica.

Nos casos de arrependimento, o custo do frete da devolução será de responsabilidade do cliente.

Informações Importantes

✔ A análise da peça será feita após o recebimento pela nossa equipe.

✔ Peças fora das condições descritas poderão ter a solicitação de troca ou devolução recusada.

✔ Em caso de dúvidas, entre em contato com nosso atendimento antes de enviar a peça.

Fale conosco

Instagram: @flordelotusbrand_

Site: www.flordelotusbrand.com.br

E-mail: contatoflbrand@gmail.com

Obrigada por escolher a Flor de Lótus. Qualidade, cuidado e carinho para você.